El inicio de este nuevo curso se convierte en el momento perfecto para explorar las últimas tendencias que marcarán el camino en el mundo digital. Cada año que pasa, las estrategias de marketing y las dinámicas on line evolucionan, presentando oportunidades y desafíos únicos. En este artículo, trataremos las tendencias que están tomando el centro del escenario en el ámbito digital y algunos casos de éxito, proporcionando una guía para comenzar el nuevo curso con el pie derecho.
1. Búsqueda por voz y contenido conversacional
La búsqueda por voz está experimentando un crecimiento sin precedentes, y en este nuevo curso, su influencia se intensificará. Las marcas deben adaptarse a la forma en que las personas hacen preguntas utilizando la búsqueda por voz. La clave es optimizar el contenido para preguntas conversacionales y utilizar lenguaje natural en blogs, artículos y páginas de productos para responder a estas consultas de manera efectiva.
«Alexa, me gustaría disfrutar de un momento Valdemar»
Bodegas Valdemar se ha convertido en la primera bodega que permite a sus clientes realizar pedidos a través de Alexa. Solo con decir ‘Alexa, abre Momentos Valdemar’ y a continuación indicar, utilizando la voz, qué productos deseas, el pedido se gestiona y te llega a casa.
2. Experiencia del usuario y optimización móvil
La experiencia del usuario sigue siendo una prioridad, algo a lo que ahora se le suma la optimización móvil de manera integral. Las páginas web deben cargarse rápidamente y adaptarse perfectamente a dispositivos móviles. Con la mayoría de las búsquedas realizadas desde dispositivos móviles, es esencial que las marcas ofrezcan una experiencia de usuario impecable en todas las plataformas.
Las 10 marcas más “Mobile Ready” del mundo son:
3. Realidad aumentada y compras inmersivas
La realidad aumentada está transformando la forma en la que los consumidores interactúan con los productos en línea. Las marcas pueden aprovechar esta herramienta para ofrecer experiencias de compra inmersivas, permitiendo a los clientes probar productos virtualmente antes de comprarlos. Esta tendencia crea una conexión más sólida entre los consumidores y los productos, aumentando la confianza y el nivel de satisfacción.
A esta tendencia se ha unido Ikea, con su nueva aplicación, Ikea Kreativ, te permite diseñar tus espacios con una precisión impresionante. Simplemente tienes que apuntar con tu móvil, y la herramienta creará una réplica virtual que podrás personalizar con tus muebles y elementos favoritos.
4. Video en vivo y participación activa
El video en vivo continúa siendo una herramienta poderosa para el compromiso online. Las marcas pueden utilizar transmisiones en directo para interactuar con su audiencia, responder preguntas en tiempo real y mostrar el detrás de escena. Esta tendencia fomenta la autenticidad y la participación activa, construyendo relaciones más sólidas entre las marcas y los seguidores.
Un ejemplo, podrían ser los vídeos de Kylie entre bastidores: Inside Kylie Cosmetics. Es una serie de tres partes que te lleva al interior del mundo de Kylie Cosmetics. La primera parte comienza con Kylie hablando con su bebé Stormi como si las cámaras no estuvieran allí.
¿Sabías que el 87% de las personas verían una transmisión en vivo si incluyese contenido entre bastidores? La gente quiere ver su marca como lo que realmente es, no como lo que quiere ser, por lo que las imágenes entre bastidores son tan poderosas.
5. Contenido generado por el usuario y confianza en la marca
El contenido generado por el usuario está ganando terreno como una forma efectiva de construir confianza en la marca. Las marcas pueden aprovechar las experiencias reales de los clientes para mostrar la autenticidad y el valor de sus productos o servicios. Los testimonios, reseñas y publicaciones de los usuarios pueden aumentar la confianza y la credibilidad de la marca en la mente de los consumidores.
Un claro ejemplo de esta práctica sería la reciente decisión que ha tomado la compañía de INDITEX, Zara, empresa de Marta Ortega, haciendo un alegato a favor de la naturalidad: vistiendo a chicas reales con ropa de la marca y publicando sus fotografías en su catálogo web.
Este nuevo curso trae nuevas oportunidades y desafíos que emprender en el mundo digital. Abordando estas tendencias emergentes, las marcas pueden establecer una base sólida para su estrategia de marketing y mantenerse a la vanguardia en un panorama en constante cambio. Desde la búsqueda por voz hasta la realidad aumentada, estas tendencias marcarán el rumbo en el mundo digital y permitirán a las marcas iniciar el curso con impulso y creatividad.